INFO

  • PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
  • kak boleh gabung, caranya?
    • Semua boleh gabung, tinggal daftar akun di aplikasi olshopa atau olshopa.com untuk bisa melakukan order.
  • ini olshop dari mana ya?
    • Surabaya, tepatnya bisa cek di menu lokasi.
  • bisa cod kak?
    • Mohon maaf, Tidak bisa. Untuk yang lokasi Surabaya bisa langsung ke toko atau go shop (pakai aplikasi gojek) saja. Lihat jam buka dan peta lokasi di menu lokasi ya.
  • apa harga sudah termasuk ongkir?
    • Belum. Harga produk tidak termasuk ongkir (ongkos kirim).
  • ongkir ke sini berapa?
    • Buka menu ongkir ya, silahkan cek sendiri ongkos kirim per kg. atau langsung cek order biar pasti berapa kg belanjanya dan berapa ongkirnya.
  • cara beli bagaimana?
    • Cara beli atau order bisa di cek dimenu panduan untuk yang belum paham. Sudah ada tahapannya.
  • berapa nomor rekeningnya kak?
    • Nomor rekening akan muncul jika sudah buat orderan. Nanti akan ada total dan rekeningnya sendiri.
  • saya gak punya rekening, bagaimana?
    • Cara transfer tidak harus punya rekening. Ada beberapa cara diantaranya; (1) Minta tolong teman atau keluarga yang punya rekening dan minta di transferin. (2) Setor tunai ke bank sesuai rekening kami yang akan dipakai buat bayar, masuk aja ke bank nanti ada satpan yang bakal pandu bilang aja mau setor tunai. (3) Bisa lewat jasa transfer seperti kios BRI-LINK atau pos (bisanya ada tarifnya)
  • bisa bayar lewat alfa atau idomart gak?
    • Tidak bisa, bayar bisa pakai 3 cara di pertanyaan gak punya rekening
  • kak saya sudah bayar kok masih menunggu?
    • Pastikan sudah meng-klik konfirmasi pembayaran di pesanan yang dibayar dan masukkan bukti transfer di sana. Jika sudah pesanan akan kita proses sesuai urutan dan di jam kerja. Jadi status akan berubah sendiri menjadi diproses jika sudah gilirannya.
  • kok psanan saya belum dikirim!
    • Pesanan yang sudah diproses akan dikirim hari itu juga kecuali jika ada barang kosong dan proses konfirmasi belum selesai. Pesanan akan berubah dikirim saat resi sudah dimasukkan. Resi biasanya diupdate dipesanan masing-masing maksimal 24 jam setelah status proses.
  • minta resinya kak!
    • Resi bisa dipantau dipesanan masing-masing. Silahkan dibuka dimenu pesanan, dan cari pesanannya lalu buka. Resi ada di bagian atas tepatnya ada tulisan resi.
  • ???